【銅帶軟連接】維護了客戶的利益，我的損失不算什么！

  時光悄悄流逝，轉(zhuǎn)眼到金橋銅業(yè)做銅帶軟連接銷售已經(jīng)有好幾個月了。工作中碰到形形色色的客戶，使我的銷售工作在平常的接觸中對銅帶軟連接產(chǎn)品有了一些新的認識。
 
  事情是這樣的：一客戶在百度上找銅帶軟連接找到我們公司，他是做焊機的，用到一些銅帶軟連接。 

  這款銅帶軟連接是U形的，焊接面還有銅套壓接，不是很常見。于是我將圖紙轉(zhuǎn)交技術(shù)部門確認，工程師給我講解到后我才明白，這款銅帶軟連接的加工要點在哪里。工程師讓我問客戶是否這款銅帶軟連接一直在用，但是使用壽命不長？

  客戶聽到我的提問后十分疑惑，“你們是怎么知道的，我們正是因為使用壽命短所以才想換家供應(yīng)商看看。你們非常內(nèi)行啊，一看就知道咋回事。”

  我向客戶解釋后客戶才明白，原來一般的銅帶軟連接是平直安裝的，基本上都是上下移位運動。而他們這款銅帶軟連接是U形安裝的，平常都是張合運動，對銅帶的柔韌性、間隙更注重。一般的銅帶軟連接廠家看到這樣的圖片也不問客戶是怎么安裝的，就會按通常的思維給客戶訂制銅帶軟連接，我們恰恰是先了解客戶的用途后再給客戶定制銅帶軟連接，如果有不同意見，也先提出來征求客戶的同意后調(diào)整?？蛻粼炔少忂^來的銅帶軟連接裝上后不到半個月中間的銅帶即斷裂，就需要更換，頻繁的更換不但影響生產(chǎn)進度，而且造成了成本的增加，所以客戶想更換供應(yīng)商看看。

  最后我們給客戶這樣的方案，用高質(zhì)量的T2紫銅帶焊接，數(shù)控裁切系統(tǒng)根據(jù)三維電腦圖運動形態(tài)設(shè)計裁剪不同的銅帶長度，增加銅帶之間的空隙，使他們在相互摩擦中不致于完全碰觸，減少共振現(xiàn)象。另外搭接面也采用高質(zhì)量銅板焊接，為了減少搭接部位的摩擦，特意定制了喇叭口工藝。。。。。。

  客戶下了幾條樣品單，一個月后我們做了客戶回訪，客戶收到我們做的銅帶軟連接后馬上進行了安裝使用。到目前為止完好無損，一個勁的夸我們的銅帶軟連接質(zhì)量好。好的質(zhì)量導(dǎo)致客戶更換量減少，也減少了我們的訂單量，但維護了客戶的利益，我們賺得了口碑，這可是穩(wěn)賺不賠的生意哦！

客戶感言：金橋銅業(yè)了解客戶需求，用心為客戶服務(wù)加上完美的產(chǎn)品質(zhì)量， 您還等什么，趕緊來電哦！