今天上午，接到山西胡女士的電話，簡單的溝通后知道她想訂購25平方銅編織線。在確定規(guī)格后我報(bào)了個(gè)合適的價(jià)格給她。

  胡女士問價(jià)格能不能再優(yōu)惠點(diǎn)，她是在網(wǎng)上看到我們公司的銅編織線信息，要是價(jià)格合適就訂3000米。本來我們的價(jià)格已經(jīng)很低了，但是考慮到第一次合作，對方后續(xù)要的數(shù)量可能也不少，于是我重新調(diào)了個(gè)價(jià)格給她。眼看這個(gè)訂單就接下來了，胡女士來了句：“這批貨我們是收到貨再付全款的喲”。頓時(shí)懣了，不可能一分錢都不付就讓我們發(fā)貨吧！胡女士解釋道：“因?yàn)槲覀兪堑谝淮魏献鳎瑢δ銈儾皇呛芰私?，說實(shí)話我們也不太放心”。我們這么大的公司，好多客戶定幾十萬的貨都是先付款再發(fā)貨的，為了打消她的顧慮我解釋了半天，但是她還是堅(jiān)持貨到再付全款，沒辦法我當(dāng)時(shí)想著這個(gè)鍍錫銅編織線訂單只能放棄了，但是又有點(diǎn)不甘心，都交涉了半天了因?yàn)檫@個(gè)不信任的問題失去訂單太可惜了。胡女士的不信任源于第一次合作和數(shù)量大。我試著提出一個(gè)建議，讓她先定200米，要是收到貨滿意再定剩下的2800米。胡女士最終接受了這個(gè)提議。

  我相信胡女士收到貨后肯定會返單的，因?yàn)槲覀兊?a href="http://www.miarn.com/dxtbz/dxtbzx.html">銅編織線質(zhì)量在業(yè)界是有目共睹的。通過這個(gè)事情，給我們上了一課，在客戶不相信我們的時(shí)候，要理解對方并用質(zhì)量和信用打消客戶的顧慮。

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