客戶詢價銅軟連接卻有所保留，該如何是好

今天金橋銅業(yè)的客服姐姐有點不開心，因為來詢價銅軟連接的客戶連基本的信息都不愿告訴，直接發(fā)來圖紙，想要報價。這種充滿不信任，什么都不愿透露的客戶，不是客服姐姐要有小情緒，而是這類客戶，報完價就不理人了，真的加重了報價同事的負(fù)擔(dān)，感覺被當(dāng)做報價的機器。

有時候，了解使用情況是很有必要的，為保證客戶得到應(yīng)有的尊重，我們會問清楚客戶的基本信息做備注，避免稱謂或圖紙錯亂，就會根據(jù)客戶所加工的產(chǎn)品存一個備注，如XX機械—劉先生—需要銅軟連接，這樣可以避免以后客服對客戶稱呼錯誤，造成不尊重，也可以避免弄錯客戶加工或報價所對應(yīng)的圖紙。我們用心想為客戶提供更好的服務(wù)，真心希望客戶能夠好好配合一下工作。

可能確實有些客戶為一些推銷電話而不勝其擾，所以不便透露公司名。但是，金橋銅業(yè)真的不會多做騷擾，有誠心合作的客戶總會給出基本的信任，沒有意愿合作，我們又怎么會去勉強呢？有的時候這樣的隱藏自己的公司信息，對成交造成太多的不便，也不免讓客服們哭笑不得。

公司官網(wǎng)：www.miarn.com

公司地址：浙江省樂清市柳市鎮(zhèn)新光工業(yè)區(qū)振興路11號