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客戶爽約讓我承擔銅箔軟連接定制損失

文章出處：金橋銅業(yè)4000017700網(wǎng)站責任編輯：金橋銅業(yè)4000017700作者：金橋銅業(yè)4000017700人氣：-發(fā)表時間：2015-10-15 10:05:00【大中小】

9月初，蘇州一老客戶在阿里巴巴上看到我司一款新產(chǎn)品，異形銅箔軟連接，前來詢問。

這客戶長期以來在我們金橋銅業(yè)購買的都是6*60*360 銅箔軟連接，怎么突然換產(chǎn)品了呢？客戶說自己公司正在競標一個新的項目需要專門定制一款銅箔軟連接，剛好在阿里巴巴上看到我司的異形銅箔軟連接符合要求，能按安裝位置裁切出對應角度及尺寸?？蛻暨@么一說，我就知道他需要的是哪款銅箔軟連接了，為了不出錯，我讓客戶把圖紙發(fā)給我確認。確認后，我們開始談價格，因為是老客戶，我也就按照廠家直銷價給他，客戶也爽快，直接就答應了。但客戶說自己公司近期競標，貨款要到月底才能給。我想畢竟是老客戶而且一直以來信譽也不錯，就答應了。（其實公司規(guī)定是必須付百分之三十預付款，才給下單，發(fā)貨前必須付清全款）

談妥后，我馬上安排生產(chǎn)，7天時間完成這款異形銅箔軟連接的定制，我便打電話給客戶確認?？蛻艟尤桓嬖V我他們公司競標失敗了，這批銅箔軟連接不要了。當時我就崩潰了，我說你這樣做那我要怎么辦，我是信任你才沒收預付款就給生產(chǎn)加工，這風險都是我承擔的，你不要了這責任是要我負的?？蛻舻幕卮鹱屛疫B死的心都有，他說沒辦法啊，現(xiàn)在公司競標失敗，要過來也是作廢。好無語，那我呢，白白要承擔這個貨款。后來再聯(lián)系客戶已不再接聽我的電話，想想也是心酸，只能吃這個啞巴虧了。吃一塹長一智，以后不管新老客戶還是按照公司規(guī)定做的好，免的承擔一些不必要的風險。