前段時(shí)間接到倉(cāng)庫(kù)一張訂單，說(shuō)某客戶下了張訂單需要300平方銅絞線60米，倉(cāng)庫(kù)無(wú)現(xiàn)貨，需要重新制作，今天就要發(fā)貨。倉(cāng)庫(kù)下達(dá)的生產(chǎn)通知單上寫著30米/卷，2卷，其他要求無(wú)。

  想著車間有一部分的零頭線正好可以湊齊做300平方的銅絞線，我就沾沾自喜了，這個(gè)月車間滯留銅線量減少了20來(lái)公斤，大功一件。下午下班前就做好入庫(kù)了。在接下來(lái)的幾天里，我們車間因線路維修，暫停了幾天生產(chǎn)，我放假了。在休假回來(lái)后，車間主任就把我叫到了辦公室，問(wèn)我前幾天的300平方銅絞線是怎么做的，我如實(shí)回答了，遭到了領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈批評(píng)，客戶投訴我們公司的銅絞線有1卷不是連續(xù)不斷的，有好幾個(gè)接頭，導(dǎo)致無(wú)法使用，要求換貨并給出處理意見(jiàn)。原來(lái)客戶是由使用要求的，他這個(gè)30米線需要剪成10米/根來(lái)使用，我用零頭線生產(chǎn)的沒(méi)有那么標(biāo)準(zhǔn)的10米/根。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我進(jìn)行了質(zhì)量培訓(xùn)，說(shuō)質(zhì)量是企業(yè)的生命，誠(chéng)信則是企業(yè)生存之道?？蛻粲幸?0米/卷，肯定是有他的道理，要不然不會(huì)寫60米/卷，10米/卷啊，始終以客戶要求為準(zhǔn)是我們作為一線生產(chǎn)員工執(zhí)行的準(zhǔn)則。我們公司不僅僅生產(chǎn)國(guó)標(biāo)銅絞線，還能按客戶要求定制非標(biāo)銅絞線，你這樣擅自做主，嚴(yán)重影響了公司信譽(yù)，給公司帶來(lái)了負(fù)面影響。從公司利益出發(fā)，你用了零頭線能減少一些資金占用，但從大局上來(lái)講，你陷公司于不義之地。領(lǐng)導(dǎo)的一席話，給我上了生動(dòng)了一堂質(zhì)量課，我臉紅了...

  最終，我重新生產(chǎn)了30米300平方的銅絞線，跟客戶進(jìn)行了調(diào)換，并主動(dòng)承擔(dān)了由此帶來(lái)的運(yùn)費(fèi)損失，這件事給我及我的部門領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)損失，但是讓我更加了解了質(zhì)量與誠(chéng)信對(duì)于一個(gè)公司的重要性，相信以后我不會(huì)再犯相同的錯(cuò)誤。

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