這個(gè)客戶是一個(gè)非常爽快的客戶，旺旺上面問(wèn)了一些銅箔軟連接技術(shù)問(wèn)題，溝通好了，立馬就傳合同，我們蓋章回傳直接就付款了，銅箔軟連接急要須當(dāng)天發(fā)貨，雖然客戶下的單金額并不大，就500多塊，但考慮實(shí)際情況能做到，以及我們對(duì)待每個(gè)客戶都是追求速度發(fā)貨的宗旨，于是毫不猶豫的對(duì)客戶做了當(dāng)天發(fā)貨的承諾。

  溫州的天氣經(jīng)常是變化莫測(cè)的，上午天氣很好，下午2-3點(diǎn)就暴雨了，等了接近一個(gè)小時(shí)，雨沒(méi)有停，中途和客戶也做了一些溝通，但是因?yàn)榭蛻魪S里面急要這些銅箔軟連接做樣品測(cè)試，必須當(dāng)天發(fā)出。沒(méi)辦法，只能幫客戶想辦法了。3點(diǎn)半多了，雨還是沒(méi)有停，我只好親自趕去發(fā)貨，從廠里面提貨到發(fā)貨已經(jīng)到4點(diǎn)左右，發(fā)貨正好趕上了高峰期，又是下暴雨，路上特別堵，趕去物流點(diǎn)發(fā)好貨往回趕將近下班了，立馬給客戶打電話通知貨已發(fā)出，客戶電話里面連說(shuō)感謝。

  過(guò)了兩天客戶收到貨之后，旺旺上發(fā)消息說(shuō)，非常感謝，看了銅箔軟連接感覺(jué)不錯(cuò)，外表光亮，已經(jīng)拿給檢測(cè)員測(cè)試了，如果測(cè)試沒(méi)問(wèn)題，后面可能每月有幾百條產(chǎn)品的數(shù)量訂購(gòu)。而且客戶對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度很滿意，說(shuō)下著暴雨我們還去給他發(fā)貨。其實(shí)這是我們應(yīng)該做的，答應(yīng)了，就必須信守承諾。

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