一位客戶在我司訂完50條銅箔軟連接后，就不理會當時說好的交期期，一天幾個電話的催，因為特別急用，客戶要求我們發(fā)快遞給他。我給客戶回復(fù)說他的銅箔軟連接是定型的，需要專門訂制一個木箱來裝貨，時間要延1天，否則產(chǎn)品會變形。

  客戶讓我們用紅箱多包幾層盡量堅固狀態(tài)給他發(fā)貨，我感覺太冒險了，因為這銅帶軟連接容易損壞，即使我們是木箱包裝，我們也是里三層外三層的用包裝膜進行防護?？蛻裘鞔_表態(tài)說星期一必須貨到公司的，只有兩天了，實在是沒辦法，冒險就冒險吧，跑到包裝車間囑咐一定要固定好，發(fā)快遞。發(fā)貨后就一直提心吊膽的.......

  真是怕什么來什么，客戶收到貨的時候還是有幾條銅箔軟連接的邊緣產(chǎn)生了磕碰現(xiàn)象?？蛻舻膽B(tài)度倒是很淡定，打來電話并從微信上發(fā)來了圖片，表示你們的包裝不合格啊，包裝不合格?當時我并沒有延續(xù)這個話題，這不是追究責任的時候，當務(wù)之急是客戶能不能使用。我給客戶的回復(fù)是如果銅箔軟連接可以正常使用，那就先加工應(yīng)急，如果實在不行的話，麻煩客戶挑出不合格品，我負責補發(fā)過去替換，這次走物流就是了，一切費用由我方承擔。客戶看我沒有和他爭執(zhí)誰對誰錯，直接就提出解決方案，而且銅軟連接只是外觀磨損，還能使用也就算了。

  每一次交易都不可能是順風順水的，總會出現(xiàn)這樣那樣的問題和突發(fā)狀況，就看我們?nèi)绾蔚臏贤ㄅc解決，和諧發(fā)展需要你我共同的努力！銅箔軟連接定制廠家期待與您共創(chuàng)輝煌！

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